About
『MISE-demoコンシェルジュ』とは小売店や飲食店、観光施設など、様々な商環境における顧客サービスと接客の質を向上させる“次世代接客ソリューション”です。
Function
01. MISE-demo コンシェルジュ
商品の情報や施設の案内など接客を主体とした基本機能です。
顧客は画面に表示されているメニューから気になる項目を選択していくと、コンシェルジュが選択肢に応じた回答を行い、商品や施設情報を始めとした店舗のご案内を行います。
スタッフが対応できない時でも、実際に接客されているような感覚で、顧客へのインタラクティブな情報提供を可能にします。
02. MISE-demo コンシェルジュ + コマース
接客を主体としたコンシェルジュ機能に加え、デジタルサイネージ上の商品棚から商品の購入が可能な機能を組み合わせた新しい店頭販促ツールです。
顧客が選んだキーワードやイメージに応じて、オススメ商品の一覧や最新情報がサイネージ上に表示され、顧客が求める商品・サービスへの出会いをサポートします。
Case
商業施設
宿泊施設
ホームセンター
様々な用途を求めて顧客が訪れるホームセンターでは商品探索や案内など、スタッフ対応が追いつかないことも。MISE-demoコンシェルジュはスタッフに代わり商品の情報提供や、フロアマップでの案内などの店頭業務を担うことが可能です。
飲食店
言語・人種など多様化する顧客対応にコンシェルジュがお応えします。
多言語でのメニュー案内や、座席への誘導、顧客に合わせた料理の提案など、店頭スタッフに代わって接客をお手伝いします。
書店
店頭業務の多い書店で、スタッフの労務軽減や人員不足をサポート。
膨大な店頭書籍の中から顧客の探す商品や、おすすめの商品を素早く、手軽に見つけるためのお手伝いをコンシェルジュが行います。
Prospects
顧客満足度の向上
- 顧客のニーズに合わせ、最適な情報の提供とスピーディーな案内を実現。
- これにより、顧客の望む商品との出会いやサポートを可能にし、顧客満足度の高い体験を提供します。
効率的な店舗運営
- コンシェルジュの導入で店頭スタッフの業務軽減や人員コストの削減を実現。
- これにより、有人でしかできない接客や、店頭業務への人員確保が可能となり、円滑な店舗運営を可能にします。
売上とロイヤリティの向上
- MISE-demoコンシェルジュを通じて、店舗での質の高い接客体験を常に提供することで、リピート顧客や新規顧客の獲得につなげます。また顧客満足を高めることで、店舗の売上促進も期待できます。
訪日外国人への対応
- 多種多様な言語・国籍の方への対応が必要となる店舗・施設に向けて、MISE-demoコンシェルジュは約40ヵ国語への言語対応が可能です。また、訪日観光客などのニーズに合わせ越境ECの展開も可能です（※現在開発中）
接客時の人手不足を
私たち、バーチャルヒューマン100人がサポートします！
VIRTUAL HUMAN
Prcing Plan
用途に合わせた最適なプランでご提供します.
私たちが行うのは、ただのバーチャルヒューマンのみの販売提供ではありません。
お客様のニーズに合わせた包括的なソリューションを提供します。私たちのサービスは、キオスクタイプのスタンド型プラットフォームと、移動性に優れたポータブルタイプのプラットフォームを含む、多様なパッケージを展開しています。
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