MISE-demo利用規約
このご案内は、株式会社タッグ（以下「当社」）が提供するMISE-demoシステムおよび筐体（以下「本システム」）をご利用いただく際の基本的な注意事項やご利用条件についてまとめたものです。安全かつスムーズなご利用のため、必ず事前にご確認ください。
1. ご利用に関する基本事項
1-1. ご利用対象
本システムは、施設管理者およびMISE-demoを利用するすべての方を対象としています。
1-2. ご利用条件の変更について
社会情勢や技術の進歩、当社の事業方針に応じて、利用条件を変更する場合があります。変更後の条件は当社ウェブサイトに掲載された時点で有効となります。以後もシステムをご利用される場合、変更内容に同意いただいたものとみなします。
2. MISE-demoシステムと筐体について
2-1. システム概要
本システムはインターネット回線を通じて商品データや情報を遠隔で管理・表示します。ご利用には、安定した通信環境および電源供給が必要です。定期的な確認と確保をお願いいたします。
2-2. 通信環境について
有線LANでの接続を推奨します。Wi-Fi利用の場合、通信環境によりシステムの一部機能が正常に動作しない可能性があり、当社は通信不具合によるシステム停止や遅延について責任を負いません。
2-3. 電力供給と停電対応
システム稼働には安定した電力供給が必要です。停電やコンセント不具合により起動タイマーが狂う場合がありますので、安定した電源環境を確保してください。
2-4. 機器のメンテナンス
埃の蓄積は発熱や故障の原因となります。定期的な清掃・メンテナンスを推奨します。タコ足配線は避け、落雷防止機能付きコンセントの使用を推奨します。必要に応じて古いコンセントは交換してください。
2-5. 機器保証について
- タッチモニター：保証期間は1年間です。1年を超える修理・交換は別途費用が発生します。
- STBなどの機器：メーカー保証が1年間適用され、同様に1年を超える場合は費用が発生します。
- 機器不具合によるものは、基本代替え機器での配送を行い、施設側もしくは店舗側で交換などお願いします。
2-6. 納品後の対応
以下は保守の対象外となります。
- コンセント抜けやタイマーの狂い
- 通信環境の不具合や遅延
- 停電や落雷による故障
- 設置箇所の電力不足
3. MISE-demo CMSについて
3-1. 商品登録について
商品情報の登録は出店者・出品者様が行い、その正確性は施設管理者および使用者様の責任となります。
3-2. 知的財産権について
システムおよびCMSに関するすべての知的財産権は当社に帰属します。無断での利用・複製・改変は固く禁止します。
3-3. データ管理について
当社は定期的にデータのバックアップを行いますが、天災などの不可抗力によるデータ消失については責任を負いかねます。
3-4. 禁止事項
- 無断コピー・改造・転売・使用権の譲渡
- 不正アクセス
4. 保守・サポート体制
4-1. 保守サービスについて
保守サービスは平日10時から17時までの遠隔対応を基本とします。緊急対応や現地対応が必要な場合は別途契約が必要です。
4-2. サポート範囲
サポートはシステムの利用方法や軽微な不具合の遠隔支援に限ります。機器故障やハードウェアのメンテナンス不足に起因する対応は別途費用が発生します。
5. 免責事項
5-1. システムの中断・停止について
システムはWeb回線や電源供給に依存しており、天災や外部要因によるシステム停止やデータ消失について当社は責任を負いません。
5-2. 自然災害等の免責
地震、洪水、台風などの自然災害や、戦争、暴動などの不可抗力による損害についても責任を負いません。
5-3. 損害賠償の制限
当社が責任を負う場合、賠償範囲は直接的かつ現実に発生した損害に限定し、当該機器に関する受注金額の範囲内とします。間接的な損害や派生的な損害は賠償対象外です。
2024.11.01改定