Note

MISE-demo利用規約

第1条: 総則

 

1. 適用範囲

   本規約は、MISE-demoシステムおよびその筐体の利用に関して施設管理者に適用されます。施設管理者およびご利用店舗等が利用条件に違反した場合には、利用の制限や停止が行われる場合があります。

2. 規約の変更

   本規約は、社会情勢や技術の進展、当社の事業方針などにより、必要に応じて随時改定される場合があります。改定後の規約は当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を持ちます。施設管理者が改定後もシステムを利用する場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。

第2条: MISE-demo 筐体について

 

1. システム概要

   本システムは、インターネット回線を介して商品データや情報の更新、表示を遠隔で管理・制御する機能を有しています。施設管理者は、安定した通信環境の確保がシステム運用に重要であることを認識し、通信環境が安定しているかを定期的に確認することが求められます。

2. Wi-Fi環境でのご利用について

   本システムをWi-Fi環境で利用する場合、特に回線状態に依存するため、システムの一部機能が正常に動作しない可能性があります。通信不具合によるシステムの停止や遅延について、当社は責任を負いかねます。

3. 停電やコンセント関連の影響

   電力供給がシステムの正常動作に必須であり、停電やコンセントの不具合によって筐体の起動タイマーが機能せず、システムが起動できない場合があります。施設管理者は、安定した電源供給環境の確保に努める義務を負います。

4. 機器のメンテナンスと保守

   本システムの筐体および内部機器は、長期間の使用により埃が溜まりやすく、発熱や故障を引き起こすリスクがあるため、施設管理者には定期的な清掃やメンテナンスが推奨されます。当社は、適切なメンテナンスが行われなかったことによる故障については責任を負いません。

5. 機器保証について

   本システムで使用されるタッチモニターなどの機器に関しては、メーカー保証が1年間適用されます。1年を超える修理や交換が必要な場合には別途費用が発生することをご了承ください。

 

第3条: MISE-demo CMS について

 

1. 商品登録について

   本システムへの商品情報の登録は、出店者または出品者が行うものであり、情報の正確性については施設管理者の責任となります。不正確な登録や入力ミスが発生した場合、当社は責任を負いません。正確な情報登録が販売促進に大きく影響することを施設管理者は認識し、慎重にデータを管理することが望まれます。

2. 著作権および知的財産権

   本システムおよびCMSに関連する著作権、商標権、その他の知的財産権はすべて当社に帰属します。施設管理者は、当社の許可なくシステム内の情報や構成を無断で利用、複製、転用、改変することを禁止されています。

3. データのバックアップと復旧

   当社は定期的にシステムデータのバックアップを行い、万が一の障害発生時に迅速なデータ復旧を試みますが、技術的な限界があるため、完全な復旧は保証されません。施設管理者は、重要なデータについては別途バックアップを取ることを推奨します。

4. 禁止事項

   本システムおよびCMSに関するデータの無断コピー、改造、転売、転貸、使用権の譲渡、不正アクセスによる操作やデータ改ざん等の行為は一切禁止されており、違反行為が確認された場合、当社は法的措置を含む対応を行う権利を持ちます。

第4条: 保守・サポート体制

 

1. 保守サービスについて

   本システムの保守サービスは、基本的に平日10時から17時までの遠隔対応とし、緊急対応や現地対応が必要な場合には別途契約が必要です。現地派遣が必要な場合、出張費および実費は施設管理者の負担となります。

2. サポート範囲

   サポートは本システムの利用方法に関する問い合わせ対応や軽微な不具合の遠隔解消支援に限り、ハードウェア故障や重大なシステム障害に対する対応には別途費用が発生する場合があります。施設管理者は、必要に応じた費用負担の可能性についても理解しておくことが求められます。

1. 利用の中断および停止について

   本システムはweb回線や一般電源供給に依存しており、外部要因によるシステム停止、遅延、またはデータの消失について当社は責任を負いません。

2. 自然災害等の免責

   天災地変（地震、洪水、台風等の自然災害）、火災、停電、戦争、暴動、労働争議などの不可抗力によるシステム停止、遅延、データ消失、またはその他の損害について、当社は一切の責任を負いません。

3. 損害賠償の制限

   本システムの利用に起因して施設管理者に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。ただし、法令により当社が責任を負うべき場合には、直接かつ現実に発生した損害の範囲に限り賠償いたします。賠償の上限金額は、当該機器に関する受注金額の範囲内とし、それを超える賠償については当社は責任を負いません。また、間接的または派生的な損害については、賠償対象外とします

MISEdemo保証規定

• 製品の保証期間は、納品日から1年間です。
• ただし、一部の製品には、特定の保証期間が別途設定される場合があり、当該製品の購入時に明示されます。

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修理および交換

• 対応保証期間中に、適切な使用環境および正常な使用状態での故障が発生した場合、当社は無償で修理または代替品との交換を行います。交換品は、新品、または使用状況や故障箇所に応じた中古品もしくは同等品となります。

サービス提供時間

• 保証期間中のサービス提供時間は、平日10:00～18:00とし、土日祝日、夏季休業、年末年始は営業しておりません。

•  輸送・設置・物理的な損傷による故障

製品の移設や輸送中の事故、または落下などにより生じた損傷や不具合。

•  規約違反による不具合

別途定められた「MISE-demo利用規約書」に反する使用方法や、製品本来の目的を逸脱した利用方法による不具合や損傷。

•  故意または過失による損傷

顧客または第三者の意図的な操作ミスや管理不備による損傷や不具合。

•  自然災害や外的要因による故障

地震、台風、洪水などの天災や、公害、異常な電圧変動（停電、落雷など）による外的要因による故障。

•  製品以外の機器に起因する不具合

MISE-demo本体以外の他社製品や周辺機器、またはネットワーク環境によって生じた不具合。

•  製品の不正開封や改造

正規の手順を逸脱した製品の分解、改造、部品交換による故障や損傷。

•  自然劣化や経年劣化

素材の劣化や、使用による摩耗などの経年劣化。

•  過酷な環境での使用

高温、多湿、粉塵、振動など通常の環境を逸脱した過酷な環境下での利用により生じた性能低下や損傷。

•  アップデートによる不具合

内部機器やOSのアップデートが原因で生じる一時的な不具合や動作不良。

•  管理不備による故障

排気ファンやコンセント等の埃詰まりなど、管理不備が原因で生じた不具合。

• 運用管理上の不備

 管理上の不備による不具合や操作ミス、システムや機器によらない問題。

• 不具合が生じた場合、製品の購入者は速やかに当社に連絡し、不具合の詳細を報告するものとします。当社は報告をもとに、該当の不具合を検証し、修理または交換の対応を実施します。
• 保証期間外での修理依頼は、全て有償対応となり、状況に応じた修理費用が発生します。
• 保証対象外の製品不良や不具合により生じた二次的損害について、当社は責任を負わないものとします。

• 保証期間満了後の修理および交換に関しては、有償対応となります。料金は故障の原因や機種によって異なり、事前にお見積もりを提示いたします。

• 当社では、保証期間外の場合、不具合品の預かり期間中の代替機器の提供は、保証の対象範囲には含まれません。必要な場合は、別途有償にて代替機をご用意いたします。
• 本契約に基づき、MISE-demoのサービスを開始する前に「MISE-demo利用規約書」の内容に同意いただくことが前提となります。